Správce souhlasu se soubory cookie pro cestovní ruch
Odvětví cestovního ruchu je rychle se rozvíjející a vysoce digitalizované: Porovnání cen, rezervace hotelů a odbavení, jízdenky na vlak a letenky, rezervace míst v hotelech nebo plánování akcí a pronájem aut na dovolené jsou jen nejčastější příklady silné konkurence na Internet. Internetový obchod a webová prezentace pro touroperátory, hotely & Co. se staly nezbytnými, zejména díky optimalizaci pro mobilní zařízení. O to důležitější je maximalizovat spokojenost zákazníků a uživatelskou zkušenost na webu s vynikajícím správcem souhlasů a co nejpřesněji znát cílovou skupinu.
Doporučeno mnoha turistickými weby
Proč je správce souhlasu se soubory cookie důležitý pro odvětví cestovního ruchu
Pohostinství je základní kompetencí hotelových profesionálů. Každý, kdo pracuje v cestovním ruchu, si dal za úkol hýčkat své zákazníky a nabídnout jim nezapomenutelně úžasnou dovolenou. Consentmanager je řešením pro následující oblasti:
- Právní jistota ohledně souladu s GDPR v EU a CCPA v Kalifornii . Vyhnete se citlivým pokutám, protože s osobními údaji nakládáte vždy správně. To platí jak pro vaše vlastní zpracování, tak pro předávání údajů třetím stranám, například regionálním partnerům, se kterými na svých webových stránkách spolupracujete.
- Soukromí vašich zákazníků: Stejně jako hoteloví hosté musí zamknout své cennosti do trezoru a projít bezpečnostní kontrolou na letišti, vaši zákazníci se při návštěvě vašich webových stránek spoléhají na ochranu svých osobních údajů.
- Spokojenost zákazníků a míra akceptace: Banner cookie je váš online příjem – přivítejte zákazníky, jinak vaši lokalitu znovu opustí. Kromě toho lze banner cookie individuálně přizpůsobit, například s ohledem na firemní design.
- Požadavky zákazníků a opt-in: Pokud chcete předvídat všechny požadavky svých hostů, potřebujete data. A vysoká míra přihlášení.
- Mezinárodnost: Čím více jazyků ve svém hotelu ovládáte nebo čím více destinací letecká společnost nabízí, tím větší je cílová skupina. A tím pohodlněji se budou vaši hosté cítit. Řešení souborů cookie společnosti Consentmanager je k dispozici ve více než 30 jazycích .
- Získejte věrné zákazníky: Pokud jste se postarali o to, aby si vaši zákazníci užili báječnou dovolenou, budou se k vám rádi vracet. Zejména pokud je web přehledný a zákaznicky příjemný a osobní údaje jsou chráněny. Vaši zákazníci si budou pamatovat bezproblémovou rezervaci a očekávání. Pozitivní uživatelská zkušenost zvyšuje loajalitu vašich zákazníků. A to je zase důležitý faktor vzhledem k vysokým pořizovacím nákladům pro nové zákazníky.
- Snadné krizové řízení: S Consentmanager je velmi snadné zpracovávat žádosti o přístup nebo smazání osobních údajů a odpovídat vašim zákazníkům rychle a profesionálně. To vám ušetří čas a zanechá pozitivní dojem na zákazníka.
- Profesionalita: Svou hlavní službu poskytujete s nejvyšší kvalitou a profesionalitou. Web se často stává nezbytnou sekundární záležitostí. V dnešní době je to první kontakt se zákazníkem. Zde musíte prokázat stejnou dokonalost a vysokou kvalitu jako ve vaší skutečné práci. Ve vašem oboru jsou doporučení a zákaznická hodnocení zásadní – a první dojem k tomu výrazně přispívá. Pro zákazníky hraje důležitou roli i to, jak se vypořádáte s GDPR nebo CCPA.
Doporučeno právníky a úředníky pro ochranu osobních údajů
správce souhlasu
Řešení souhlasu pro turistický průmysl
Hotel ochrany dat: Banner cookie jako začátek cesty
Konkurence v cestovním ruchu je tvrdá. Je proto důležité využít každé akvizice a proměnit co nejvíce prvotních kontaktů v věrné a vracející se zákazníky. Vzhledem k tomu, že většina cestujících získává informace a provádí rezervace online, je banner cookie prvním kontaktním místem mezi vámi a zákazníkem.
S Consentmanager máte vždy právně vyhovující a optimalizovaný cookie banner. Pomocí automatických testů A/B můžete vylepšit upozornění na soubory cookie tak, aby se míra přijetí zvýšila a míra okamžitého opuštění se snížila. Pamatujte, že upozornění na soubory cookie je vaše online recepce a mělo by nabídnout vřelé a dokonalé přivítání.
Přizpůsobené bannery cookie s možností přihlášení
Někteří hosté preferují all inclusive dovolenou na pláži, jiní zase preferují individuální cestovní balíčky. Stejně tak jsou vaši zákazníci při návštěvě vašich webových stránek oprávněni přijmout všechny soubory cookie bez výjimky nebo provést výběr. Jedna věc je jistá: Osobní údaje z nepodstatných souborů cookie můžete shromažďovat nebo ukládat, zpracovávat a předávat pouze v případě, že k tomu dal návštěvník výslovný souhlas .
Prohledávač souborů cookie Consentmanager zajišťuje, že v tomto ohledu hrajete bezpečně: Správce souhlasu se soubory cookie blokuje všechny soubory cookie, pro které neexistuje souhlas. Vaši zákazníci mají také právo tento výběr kdykoli změnit a požádat o informace a vymazání. S Consentmanager jako poskytovatelem správy souhlasu můžete tomuto požadavku snadno vyhovět
Ochrana dat pro hotely a cestovní ruch: kompatibilní řešení souborů cookie pro každý systém
Consentmanager je kompatibilní s více než 2500 nástroji , tj. můžete jej integrovat do všech běžných systémů webových stránek a obchodů a také do analytických nástrojů. Nemusíte tedy provádět žádné změny nebo změny ve svých rozhraních a síťových systémech. Consent Manager můžete snadno integrovat do vašeho stávajícího webového řešení. Další výhoda: cookie banner se zobrazuje responzivně a přizpůsobí se tak mobilním zařízením vašich návštěvníků, když surfují přes chytrý telefon a tablet
V kombinaci s více než 30 dostupnými jazyky a souladem s GDPR vyzvednete návštěvníky z celé EU. Upozornění: GDPR platí nejen v případě, že se vaše nabídka cestovního ruchu nachází v EU, ale také v případě, že občan EU navštíví vaše webové stránky a destinace je mimo Evropu.
Spokojenost zákazníků a optimalizace pro vyhledávače: Pohostinnost v soukromí
S Consentmanagerem dosáhnete vyšší míry přijetí a nižší míry okamžitého opuštění, což vede k delší době uchování. Protože zároveň získáte větší přehled o surfovacím chování vašich zákazníků a dosáhnete tak přesnější znalosti vaší cílové skupiny, můžete svůj web lépe přizpůsobit přáním a potřebám vašich návštěvníků. Výsledkem je více konverzí a potenciálních zákazníků. To jsou důležité signály pro vyhledávače, jako je Google, Bing & Co.
Pokud se vaši zákazníci na vašem webu cítí příjemně a vše funguje jednoduše a hladce, zapamatují si to a ovlivní recenze. V kombinaci s vaším profesionálním přístupem k ochraně dat (včetně informací a příkazů k výmazu) zvyšujete spokojenost zákazníků a vaše hodnocení . To jsou také silné SEO signály a mohou zlepšit vaše umístění na vysoce konkurenčních místech ve vyhledávačích.
Test Consent Manager nyní zdarma
Vyzkoušejte nyní zdarma naše řešení pro správu souborů cookie a změřte svůj úspěch! Využijte rozsáhlé funkce Consentmanager v cestovním ruchu a cestovním ruchu nebo v pohostinství a odlište se od konkurence. Především si můžete vždy užívat právní jistoty díky automatickým aktualizacím a prohledávačům souborů cookie. Vyhnete se riziku vysokých pokut a zlepšíte spokojenost svých zákazníků, protože vaši hosté chtějí rezervovat zájezdy se 100% ochranou dat. Pokud máte nějaké dotazy ohledně Consentmanager, rádi vám pomůžeme!
consentmanager samozřejmě pracuje také s…
Často kladené otázky
Nejste si jisti, zda potřebujete CMP?
Abychom vám pomohli s věcmi, jako je GDPR, CMP a souhlas, sepsali jsme zde nejčastější dotazy.
Díky správě souhlasu provozovatelé webových stránek v cestovním ruchu lépe chápou, co jejich zákazníci chtějí. Především však cookie banner představuje prvotní kontakt s návštěvníkem a funguje jako jakási online recepce. Začněte zde a buďte skvělým hostitelem tím, že budete brát ochranu údajů vážně jako touroperátor nebo hotel!
Souhlas s cookies znamená souhlas s nastavením technicky nepodstatných cookies. Vysoká míra schvalování vám dává více dat, která můžete využít například k optimalizaci vašich produktů a služeb pro vaše zákazníky. Je možná i spolupráce s poskytovateli třetích stran, což pro vás může představovat zdroj příjmů a reklamy a zatraktivnit vaši nabídku.
S naším poskytovatelem správy souhlasu (CMP) jste vždy z právního hlediska na bezpečné straně, protože správce souhlasu je vždy v souladu s GDPR a CCPA. Automatizované A/B testování optimalizuje vaše bannery cookie, zvyšuje míru schválení a spokojenost zákazníků. Zároveň získáte lepší znalosti o své cílové skupině, abyste mohli odpovídajícím způsobem optimalizovat svůj web a generovat více konverzí a potenciálních zákazníků.
Upozorňujeme, že nemůžeme poskytovat právní poradenství. Některé body tohoto FAQ se také mohou v průběhu času měnit nebo být soudy vykládány odlišně. Proto se vždy poraďte se svým právníkem!