Zpřístupnění bannerů souborů cookie – Evropský zákon o přístupnosti

Evropský akt o přístupnosti z roku 2025 (EAA 2025) se chystá implementovat. Společnosti v EU musí zajistit, aby jejich webové stránky nebo internetové obchody byly navrženy tak, aby byly bezbariérové ​​do termínu implementace 27. června 2025. Týká se to také prvního kontaktního místa, banneru cookie , který musí být přístupný i osobám se zdravotním postižením. Jak se však tyto standardy přístupnosti liší od požadavků na bannery souborů cookie, které již stanovilo GDPR ? Musí společnosti přijmout další opatření?

V tomto článku vás provedeme všemi nezbytnými kroky, aby byl váš banner cookie v souladu s EAA, a ukážeme vám, jak můžete zajistit soulad s CMP consentmanager .

Co je Evropský akt o přístupnosti 2025?

Evropský zákon o přístupnosti, oficiálně známý jako směrnice (EU) 2019/882 , je směrnice Evropské unie přijatá 27. června 2019 a plánovaná vstoupit v platnost 28. června 2025.

Jejich cílem je vytvořit rámec pro digitální přístupnost, aby online prostory, jako jsou webové stránky a aplikace, byly snadno dostupné a použitelné pro každého.

Evropský akt o přístupnosti se zaměřuje na klíčové produkty a služby pro osoby se zdravotním postižením a zajišťuje, že standardy přístupnosti jsou konzistentní ve všech zemích EU.

Zde jsou kategorie omezení, která EAA zdůrazňuje:

1. Poruchy zraku, včetně slepoty
2. Poruchy sluchu, včetně hluchoty
3. Motorické poruchy
4. Kognitivní poruchy a poruchy učení
5. Citlivost na světlo
6. Vícenásobná postižení

SZÚ je součástí iniciativy na podporu strategie EU o právech osob se zdravotním postižením 2021-2030 .

Kdo a jak musí splňovat EAA 2025?

Od 28. června 2025 musí produkty a služby, na které se vztahuje Evropský akt o přístupnosti, splňovat požadavky SZÚ .

Společnosti by si měly ověřit předpisy o přístupnosti specifické pro danou zemi. V některých členských státech EU mohou platit další požadavky.

Evropský akt o přístupnosti se vztahuje obecně na produkty a služby se zaměřením na digitální technologie . Hlavní sektory uvedené v tomto nařízení pod službami zahrnují, ale nejsou omezeny na:

1. Telefonní služby
2. Bankovní služby
3. Elektronický obchod
4. Webové stránky, mobilní služby, elektronické jízdenky a veškeré informační zdroje pro služby letecké, autobusové, železniční a vodní dopravy
5. E-knihy
6. Přístup k audiovizuálním mediálním službám (AVMS)

Každá společnost působící v EU nebo poskytující digitální služby zákazníkům v EU bude muset brzy splnit tyto nové požadavky na přístupnost. Mikropodniky mohou mít určité výjimky, ale přesto by měly své služby zpřístupnit lidem se zdravotním postižením.

Pro zajištění souladu s EAA je důležité pochopit základní principy přístupnosti stanovené pro webové stránky a mobilní aplikace. Tyto zásady lze nalézt v oficiální směrnici EAA a ve směrnici (EU) 2016/2102 o přístupnosti webových stránek a mobilních aplikací subjektů veřejného sektoru.

Čtyři principy přístupnosti pro webové stránky a mobilní aplikace

Přístupný banner cookie znamená, že dodržuje základní principy vnímatelnosti, použitelnosti, srozumitelnosti a robustnosti .

Co tyto principy znamenají pro návrh a chování vašich bannerů cookie:

1. Vnímatelnost – Uživatelé musí být schopni vidět, slyšet nebo jinak vnímat informace v banneru cookie. Banner by měl být prezentován tak, aby žádné podstatné informace nebyly zakryty nebo nepřístupné.
2. Použitelnost – Uživatelé by měli mít možnost snadno pracovat s bannerem cookie. Uživatelské rozhraní by mělo umožňovat všechny potřebné akce bez překážek, jako je výběr nastavení, přijímání nebo odmítání cookies nebo procházení možností.
3. Srozumitelnost – Jazyk a rozvržení banneru cookie by měly být snadno srozumitelné. Vyhněte se složitému právnímu žargonu („právnickému žargonu“). Místo toho použijte jednoduchý a přímý jazyk k vysvětlení možností a důsledků.
4. Robustnost – Banner cookie musí bezchybně fungovat na různých zařízeních a technologiích. Ať už uživatel přistupuje k banneru přes mobilní telefon, tablet nebo stolní počítač, banner se musí přizpůsobit různým velikostem obrazovky a podporovat různé technologie.

Jak byste měli navrhnout svůj banner cookie podle pokynů EAA?

Existuje několik důležitých kroků, které byste měli podniknout. Nejprve byste měli upravit vizuální a funkční aspekty vašeho banneru, které si obvykle můžete upravit sami v designovém editoru CMP – více o tom v další části. Druhý krok je techničtější, ale lze ho dokončit jediným kliknutím v CMP consentmanager .

Pojďme nejprve k aspektům designu: Jako uživatel placeného balíčku CMP consentmanager máte přístup k řadě předpřipravených návrhů bannerů cookie a také k rozsáhlým možnostem přizpůsobení. Nakonec je vaší odpovědností navrhnout vzhled vašeho banneru cookie tak, aby byl přístupný všem uživatelům.

Tyto požadavky na design a chování jsou založeny na kritériích a technikách rychlého úspěchu WCAG ( viz průvodce WCAG zde ):

1. Barevný kontrast – Zajistěte, aby byl text na banneru cookie snadno čitelný, a to zachováním minimálního kontrastního poměru 4,5:1.
2. Nepředávejte informace pouze barvami – přístupný design vyžaduje další informace, které nejsou přenášeny pouze barvami. Například tlačítka „Přijmout“ a „Odmítnout“ by neměla být pouze zelená pro „Přijmout“ a červená pro „Odmítnout“, aniž by se zobrazoval skutečný text.
3. Dostupnost klávesnice – Banner by měl být plně pohyblivý pomocí klávesnice bez potřeby myši.
4. Jasná formulace – Používejte jasná, srozumitelná slova a sdělte svůj obsah jasně.
5. Adaptabilní design – Ujistěte se, že se váš banner může přizpůsobit různým velikostem obrazovky, od mobilních zařízení po stolní počítače.
6. Alternativní text – Pokud váš banner obsahuje ikony nebo obrázky, poskytněte alternativní textové popisy pro všechny prvky, které provádějí funkci nebo představují stav. To je nezbytné pro uživatele, kteří se spoléhají na čtečky obrazovky.
7. Snadné odhlášení – Zajistěte, aby se uživatelé mohli odhlásit z používání souborů cookie v jediném kroku, aniž by museli procházet více obrazovkami.
8. Odkazy – Dodržujte webové konvence podtržením odkazů a pokud je to možné, použijte k označení interaktivity barvy, jako je modrá.

Chyby, kvůli nimž váš banner s cookies nevyhovuje EAA (s příklady!)

Banner cookie se špatným hodnocením přístupnosti může výrazně ovlivnit uživatelskou zkušenost pro osoby se zdravotním postižením , nemluvě o vysokých pokutách, které mohou následovat !

Kromě nedodržení výše uvedeného uvádíme některé běžné chyby, které mohou způsobit selhání vašeho banneru, spolu s příklady:

Chyba 1: Špatný kontrastní poměr

Minimálního kontrastního poměru 4,5:1 zde není dosaženo. Pro uživatele se zrakovým postižením může být obtížné váš banner přečíst.

Chyba 2: Text je příliš malý

Malé velikosti písma znesnadňují uživatelům čtení a interakci s obsahem.

Chyba 3: Žádná možnost okamžitého odhlášení

Pokud není k dispozici jasná a okamžitá možnost zakázat všechny soubory cookie, může být banner frustrující a pro uživatele nepřístupný. Uživatelé by měli mít snadný způsob, jak se odhlásit z používání souborů cookie.

Jak aktivovat soulad s EAA v CMP consentmanager

Druhý krok, trochu techničtější, ale docela jednoduchý, je povolit funkci usnadnění ve vašem banneru CMP. Povolením naší funkce WCAG Compliance náš systém automaticky přidá kód do vašeho banneru, který usnadňuje čtením obrazovky a dalším nástrojům pro usnadnění interpretaci obsahu. Aktivace souladu s WCAG v systému consentmanager aktivuje mimo jiné následující funkce:

1. Snazší navigační cesty pro navigaci pomocí klávesnice (např. navigace v banneru pomocí klávesy Tab místo myši)
2. Lepší viditelnost grafiky (např. jak je vysvětleno, jak grafika funguje)
3. Lepší přiřazení prvků k funkcím (např. nadpisy jsou takto výslovně označeny)
4. Lepší čitelnost funkčních prvků (např. stav grafiky checkboxu je čitelný)
5. Zaměření na aktuální prvek (např. navigace pomocí klávesnice zůstane v banneru cookie)

Cílem všech těchto funkcí je usnadnit čtečkám obrazovky, prohlížečům a dalším pomůckám usnadnit používání a čtení webové stránky nebo cookie banneru a obecně snadnější navigaci.

Postupujte takto:

1. Přihlaste se k řídicímu panelu CMP consentmanager .
2. Přejděte do sekce „Témata“.
3. Vyberte si design banneru cookie.
4. Vyberte CMP.
5. V části Nastavení boxu vyhledejte nastavení „Povolit shodu WCAG“ (což znamená „Pokyny pro usnadnění přístupu k webovému obsahu“). Pro aktivaci stačí kliknout na „Ano“.
6. Po výběru bude váš banner se soubory cookie optimalizován pro soulad s EAA 2025.

Pokuty za nedodržení SZÚ

Sankce za nedodržení evropského aktu o přístupnosti se mohou mezi členskými státy EU lišit. V Německu mohou být uloženy pokuty až do výše 500 000 eur , které mohou vést i k zablokování služeb . Navíc po reklamaci musí být okamžitě provedeny nezbytné opravy.

Je důležité vědět, že od vstupu v platnost dne 28. června 2025 mohou zákazníci již podat stížnost u vnitrostátních soudů nebo orgánů pro ochranu údajů . Pokuty v celé EU se obecně pohybují mezi 2 000 a 500 000 eur, ačkoli ve vážných případech lze uložit maximální pokutu 1 000 000 eur . Přesná výše pokuty závisí na faktorech, jako je závažnost porušení a jeho dopad na dotčené osoby, a je založena na donucovacích politikách každé země EU.

Závěr

Dodržením výše uvedených kroků můžete dosáhnout souladu s EAA. Navrhnutím banneru cookie tak, aby vyhovoval standardům přístupnosti, se nejen vyhnete případným pokutám, ale také zajistíte inkluzivnější webový zážitek pro všechny uživatele. Díky integrované funkci zpřístupnění v consentmanager CMP je shoda možná i bez velkého technického know-how!

Vzhledem k tomu, že se termín implementace rychle blíží, nastal čas provést tyto změny.

🍪 Začněte zde s bezplatným nastavením účtu a 14denní zkušební verzí našeho placeného plánu.