Co jsou cookies?

Jednoduše vysvětlené soubory cookie – soubory cookie se používají k udržení provozu webových stránek a k podpoře profesionálního marketingu. Krátký úvod.

Příšerka ze sušenek má na internetu také neplechu. Hovoříme o cookies , „cookies“, které webové stránky zanechávají ve vašem počítači. Z lahodných sušenek máme ve skutečnosti radost, ale to nemusí být nutně případ online cookies. S přijetím GDPR (General Data Protection Regulation) v květnu 2018 je téma cookies aktuálnější než kdy jindy. Na každé webové stránce, na kterou se uživatel v Evropské unii dostane, musí být banner souhlasu se soubory cookie . Jeho úkolem je informovat uživatele o tom, že při návštěvě webu jsou shromažďována určitá data. Uživatelé si mohou vybrat, které soubory cookie chtějí povolit. Obecně se rozlišuje mezi technicky nezbytnými a nepodstatnými soubory cookie .

Cookies jednoduše vysvětleny

Cookies jsou malé textové soubory. Jsou uloženy ve vašem počítači, když navštívíte konkrétní webovou stránku. Soubory cookie shromažďují informace, které lze uložit do jednoho nebo více souborů. Jednou z nejčastěji ukládaných informací je náhodně generované číslo , které se používá k rozpoznání vašeho počítače. To znamená, že při každé návštěvě konkrétní webové stránky nemusíte znovu zadávat své údaje nebo vkládat zboží do nákupního košíku.

Nastavení stránek se také ukládá díky cookies, takže uživatelé nemusí při každé návštěvě znovu zadávat své uživatelské jméno, heslo nebo jazyk. Provozovatel webu shromažďuje údaje, které umožňují sledovat chování uživatelů při surfování. Patří sem například IP adresa , délka a frekvence zobrazení stránek a navštívené podstránky , což umožňuje vytvoření profilu pro konkrétního uživatele. Uživatelský profil vytvořený pomocí cookies se zase používá k umístění vhodné reklamy a umožnění cíleného cílení.

Jaké typy souborů cookie existují?

Ne všechny soubory cookie jsou stejné: Existují nezbytné a nepodstatné soubory cookie. Mnoho uživatelů je rozděluje na „dobré“ a „špatné“ soubory. Dobré soubory cookie zajišťují optimální uživatelskou zkušenost a používají se především pro zabezpečení. To je případ například internetového bankovnictví. Zde je připojení uloženo v jediném souboru cookie a po ukončení relace se automaticky odstraní. Jiná situace je u tzv. sledovacích cookies. Používají se k vyhodnocování uživatelských dat a k umístění personalizované reklamy . Sledovací soubory cookie jsou zvláště trvalé a sledují chování při surfování po mnoho let. Vzhledem k obrovskému objemu shromážděných dat mohou sledovací soubory cookie představovat bezpečnostní riziko, protože často jsou ukládána i citlivá data. V této souvislosti je opakovaně zmiňováno a věnována pozornost tématu „ cookies a ochrana dat “.

Cookies a ochrana dat: co můžete dělat s cookies?

Uživatelé by měli pravidelně odstraňovat soubory cookie ze svých počítačů. Nejlepší je to udělat po každém sezení. Pokud to není možné, měli byste soubory cookie smazat alespoň jednou za měsíc. Ačkoli je teoreticky možné odmítnout všechny soubory cookie , není to prakticky možné, protože to znamená, že většina webových stránek nebude správně fungovat. Banner souhlasu se soubory cookie vám však dává možnost přijímat pouze určité soubory cookie.

Chcete-li ztížit dlouhodobé sledování vašeho uživatelského chování, nastavte svůj počítač tak, aby se soubory cookie relace vymazávaly po každé relaci. To však není vždy praktické, protože se například musíte pokaždé přihlašovat do internetových obchodů nebo internetových aplikací. Banner souhlasu s cookies poskytuje možnost odhlásit se z cookies třetích stran . Ty umísťují externí poskytovatelé, což jsou obvykle reklamní společnosti jako Google nebo Facebook . Uživatelé mohou pouze ve velmi omezené míře rozumět tomu, která data jsou předávána třetím stranám. Jako uživatel máte možnost nainstalovat program proti sledování, který vám poskytne přehled o cookies umístěných na vašem počítači . Program vám umožňuje spravovat soubory cookie.

Cookies a ochrana dat: Co o tom říká GDPR

Přestože soubory cookie existují již dlouhou dobu, většina uživatelů až do května 2018 nad malými textovými soubory na svých počítačích příliš nepřemýšlela. To se ale díky GDPR zásadně změnilo. Krátce před účinností GDPR řada firem na nové nařízení upozornila a získala souhlas svých zákazníků s online marketingem. Směrnice neupravuje pouze správu cookies, ale také e-mailovou komunikaci.

Zpětně byla regulace dokonce zpřísněna: řešení opt-in je účinné od 1. října 2019 . V důsledku tohoto nového nařízení musí uživatel souhlasit s používáním souborů cookie. Před zpřísněním GDPR využívalo mnoho společností mezeru v legislativě k prosazení sledovacích a cookies třetích stran. Příslušná políčka již byla zaškrtnuta na banneru souhlasu. Nyní tyto marketingové metody již nejsou povoleny. Uživatelé nyní musí sami nastavit požadované zaškrtnutí, aby povolili soubory cookie. To se však nevztahuje na nezbytné soubory cookie, bez kterých nelze webové stránky používat.

Cookies a soukromí: Co dělá poskytovatel správy souhlasu?

GDPR nastavuje pro webové stránky přísná pravidla. Aby souhlas se soubory cookie byl v souladu se zákonem , je vhodné využít poskytovatele správy souhlasu (CMP) . CMP je nástroj, který přebírá poskytování banneru s obsahem cookie. Každá společnost, která chce oslovit uživatele v Evropské unii nebo mezinárodně , musí mít nástroj pro správu souhlasu. V současné době existuje mnoho různých řešení pro získání souhlasu, která zahrnují placené i bezplatné nástroje. Výhodou placeného nástroje pro správu souhlasů je, že nabízí více možností než bezplatné CMP. Patří sem například bannery se souhlasem v několika jazycích , které lze v případě potřeby upravit. Důležitou roli hraje i design, protože banner by měl ladit se zbytkem webu. Zpravidla má smysl používat placené řešení, protože jinak nelze aktivovat žádné doplňkové služby. Každý, kdo kromě webu provozuje i aplikaci, je zde konfrontován i se směrnicí EU. To je důvod, proč někteří poskytovatelé správy souhlasu nyní nabízejí také sady pro vývoj softwaru (SDK) pro aplikace. Sady SDK umožňují integraci správy souhlasu do nativních aplikací.

Vzhledem k tomu, že směrnice jsou stále relativně nové, existuje velký nedostatek precedentních a jasných předpisů. S nástrojem pro správu souhlasu jste však jako provozovatel webu na bezpečné straně. Nástroje pro správu souhlasu se snadno používají a lze je snadno integrovat do webových stránek. Takže víte, že získání souhlasu s cookies je v souladu se zákonem a že uživatelé vašeho webu jsou v těch nejlepších rukou.

Závěr

Konečně je jasno! To, co se tak snadno říká, je výsledkem dlouhého procesu soudních rozhodnutí a technické implementace na webových stránkách. Jaké informace jsou uživatelé ochotni předat, je výhradně suverenitou návštěvníka webu. To je dobré. Jaké informace jsou předávány externím poskytovatelům nad rámec technicky nezbytných souborů cookie, zůstávají od začátku transparentní. Vhodná řešení obsahu souborů cookie dláždí cestu k této srozumitelnosti pro všechny stránky. V džungli národních a mezinárodních předpisů a zákonů tyto bannery převádějí zákonné požadavky do použitelnosti a jasnosti.