Všeobecné

Twitter a soukromí?


Toto by vám mělo být „tweetováno“ prostřednictvím správy souhlasu

Až 280 znaků, které byly ještě před pár lety napsány starými dobrými SMS, se nyní tweetuje stále častěji: Jen tak lze vysvětlit, že úspěšná americká mikroblogovací služba Twitter má měsíčně téměř 330 milionů aktivních uživatelů. Pod různými #hashtagy byly v posledních letech zahájeny živé debaty, což působivě dokládá komunikační dosah této platformy. Obsah je celosvětově publikován ihned po napsání. Ochrana dat hraje roli ještě předtím!

Mobilní domovská stránka Twitteru na mobilu

#Twitter GDPR: To si můžete přečíst v tomto článku

Je zřejmé, že data běží převážně přes servery v USA, a tudíž přesahují evropskou ochranu dat . To ukazuje, že provozovatelé webových stránek by měli mít velmi odlišný pohled na Twitter a GDPR . Tento průvodce je začátek:

  • Jaký je postoj Twitteru k ochraně dat?
  • Je Twitter v souladu s GDPR?
  • Do jaké míry Twitter shromažďuje soubory cookie?
  • Co musím udělat, abych splnil zákonné požadavky na ochranu údajů?

Udělejte si sedm minut a přečtěte si nejdůležitější otázky a odpovědi o Twitteru a ochraně dat.

Twitter a ochrana dat: To nejdůležitější z tohoto průvodce v kostce

  • Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a rozsudek ESD vyžadují výslovný souhlas s používáním osobních údajů ve virtuálním prostoru.
  • V roce 2017 Twitter upravil ochranu dat s ohledem na GDPR. Dá se však předpokládat, že osobní údaje budou využívány v USA.
  • Pokud chcete integrovat plugin Twitter v souladu s GDPR, měli byste před načtením použít statické odkazy nebo odkazy, které výslovně odkazují na externí poskytovatele obsahu a služeb.
  • Cookie Consent Management se také stal důležitým úkolem pro provozovatele webových stránek s ohledem na integraci sociálních médií: Consentmanager je mocný nástroj, který z hlediska zákona o ochraně dat neponechává nic náhodě.

Twitter a ochrana dat: Zpracování osobních údajů začíná registrací

Pokud se zaregistrujete jako uživatel na Twitteru, vzdáváte se práv na zpracování vašich údajů . Jedinou otázkou je, zda máte nějaký vliv a zda se můžete rozhodnout, s jakým využíváním dat chcete (či ne) souhlasit. Zde se dostává do popředí téma Twitter a GDPR: Twitter bezpochyby shromažďuje uživatelská data. Vzhledem k Obecnému nařízení o ochraně osobních údajů, které platí od roku 2018, je služba krátkých zpráv povinna získat souhlas uživatelů se zpracováním osobních údajů .

Co platí pro uživatele nebo provozovatele webových stránek, kteří vkládají tweety nebo na ně odkazují? Tato příručka prozkoumá téma Twitter a ochrany dat diferencovaně a představí funkční řešení pro oblast Twitteru a ochrany dat v podobě Správce souhlasu.

Ist Ihre Webseite konform? Finden Sie es heraus mit unserer Checkliste

Checkliste herunterladen

Twitter a GDPR: Udělejte si jasno ve výchozí situaci

Samotný Twitter ve svých pokynech říká, že tweety jsou veřejnou komunikací . Jakmile byl tweet zveřejněn, lze jej sdílet nebo vložit, aniž by došlo k narušení soukromí autora. Sdílení, retweeting nebo vkládání jsou v tomto ohledu součástí obchodního modelu. S ohledem na Twitter a ochranu dat je vždy problematické, když jsou osobní údaje používány nevědomky nebo bez souhlasu.

Registrací u služby krátkých zpráv Twitter je společnosti umožněno zpracovávat data ve Spojených státech. Bez ohledu na ochranu dat v Evropě jsou data zpracovávána v USA pro reklamní účely, koneckonců právě zde firma vydělává velkou část peněz. V USA jsou údaje zpracovávány také pomocí Google Analytics, takže je vyžadován souhlas s ohledem na přísné požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Twitter sám prohlašuje, že si služby pro takové účely zadává. Twitter a ochrana údajů by proto měly být vnímány holisticky a za hranicemi vlastních států . Pokud jde o používání v souladu se zákonem v této zemi, nástroje jako správce souhlasu mohou zajistit vysoký stupeň zabezpečení.

Různé oblíbené aplikace sociálních médií jako Twitter, Linkedin, Facebook na jedné obrazovce telefonu

Hashtag naším jménem: Co říká Twitter o #ochraně dat?

Pohled na prohlášení Twitteru o cookies a ochraně dat ukazuje, že společnost klade důraz především na transparentnost. To však samo o sobě pro provoz v souladu se zákonem nestačí, protože tato transparentnost musí být vždy technicky bezchybně zavedena . Konkrétně to podle rozsudků Evropského soudního dvora znamená, že uživatelé musí mít možnost dát výslovný souhlas, pokud se shromažďují nebo ukládají osobní údaje. Nová nařízení o ochraně údajů, která na Twitteru platí od poloviny roku 2017, je třeba vnímat v tomto kontextu.

Nové možnosti Twitteru pro ochranu soukromí?

Touto aktualizací chce Twitter poskytnout uživatelům celkově více možností ohledně využívání osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů Twitteru výslovně zmiňují, že chtějí uživatelům poskytnout větší kontrolu. Pomocí nastavení soukromí mohou nyní uživatelé konkrétněji určit, které služby chtějí povolit a v jakém rozsahu. Mnoho uživatelů si po registraci nevěnuje čas na kontrolu sekce nastavení soukromí. Měli by to však udělat, aby si uvědomili rozsah možného použití údajů.

Co říká Twitter o využití dat?

Twitter prohlašuje, že přijímá osobní údaje, i když se jako uživatel pouze díváte na tweety a aktivně nepíšete. V první řadě je zde třeba zmínit IP adresu a použité zařízení. Uživatelé se mohou sami rozhodnout, zda chtějí s Twitterem sdílet další informace, jako jsou telefonní čísla, e-mailové adresy nebo kontakty z adresáře. Platforma potvrzuje použití těchto informací pro zabezpečení účtu a pro zobrazování relevantnějších tweetů. To jasně ukazuje , do jaké míry mohou být osobní údaje použity . Zároveň to vyvolává otázku, jak lze Twitter integrovat v souladu s GDPR.

 

Zůstaň aktualní!

Odebírat novinky

Právní rámec: Rozsudky Evropského soudního dvora (ESD)

Twitter uvádí, že aktualizoval své zásady ochrany osobních údajů s ohledem na obecné nařízení o ochraně osobních údajů platné v Evropě. Soukromí uživatelů by mělo být v budoucnu chráněno co nejlépe. Článek 13 GDPR stanoví, že provozovatelé webových stránek musí poskytnout komplexní informace, pokud mají být osobní údaje shromažďovány nebo uchovávány. Přesně zde vstupuje do hry nástroj pro správu souhlasu, jako je Consentmanager , který umožňuje návštěvníkům webu souhlasit nebo odmítnout shromažďování dat v deklarovaném rozsahu.

Twitter a soubory cookie: Je vyžadován výslovný souhlas

Pokud jde o bezpečnost dat a zákonný provoz webových stránek, téma správy souhlasu s cookies hraje ústřední roli minimálně od zavedení přísného obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Uživatelé musí mít možnost výslovně souhlasit nebo odmítnout shromažďování souborů cookie v deklarovaném rozsahu. Pokud chcete na svůj web vložit tweety, musíte tento základ vytvořit také s ohledem na bezpečnost dat. S Consentmanagerem lze správu souhlasů implementovat profesionálně a především v souladu s GDPR. Pro provozovatele webových stránek takový výkonný nástroj nabízí nesmírnou dodatečnou bezpečnost akce.

Použijte plugin Twitter kompatibilní s GDPR: Toto jsou rámcové podmínky

Mnoho společností provozuje účty na Twitteru, aby informovaly zákazníky o novinkách a podporovaly firemní komunikaci s maximálním digitálním dosahem. Ikona Twitteru je často staticky integrována na skutečné webové stránce, která vede k profilu Twitter. Tento postup je z hlediska ochrany dat neškodný, protože Twitter a spol. nemohou shromažďovat žádné osobní údaje při návštěvě vašich vlastních webových stránek. Z technického hlediska je statický odkaz nejbezpečnějším řešením, jak vyřešit Twitter a ochranu dat pro vlastní web co nejšetrnějším způsobem.

Grafika loga Twitter Bird

Integrovat plugin Twitter kompatibilní s GDPR? Byl by nutný souhlas!

Na druhou stranu se podle zákona o ochraně osobních údajů stává problematickým, pokud je plugin pro sociální média, jako je Twitter feed, integrován do vašeho vlastního webu. Technicky je velmi snadné integrovat kód na domovskou stránku. Problém ochrany dat lze spatřovat v tom, že jsou zahrnuty i sledovací kódy , které mohou představovat hrozbu pro soukromí uživatelů. Takové pluginy vždy přenášejí data, což znamená, že z hlediska ochrany dat je okamžitá potřeba jednat. Postiženi mohou být i návštěvníci webových stránek, kteří nejsou registrováni na Twitteru. Údaje, jako je IP adresa, mohou být shromažďovány automaticky a bez souhlasu osoby, což nelze uvést do souladu s platnou ochranou údajů.

Twitter Plugin & GDPR: Toto jsou možná řešení pro provozovatele webových stránek

Jako provozovatel webu již nebudete mít kontrolu nad ochranou údajů nad tímto obsahem. Pro jistotu byste takové pluginy měli smazat a odkazovat pouze na profil Twitteru s propojeným obrázkem. V opačném případě je nutné rozšířené prohlášení o ochraně údajů nebo musíte návštěvníky před načtením tohoto obsahu požádat o souhlas s tím, že údaje budou v tomto okamžiku předány externím poskytovatelům služeb. Nejpozději od rozsudku Evropského soudního dvora se zdá být naléhavě nutné zahrnout prohlášení o ochraně údajů nebo odkaz na něj na svůj vlastní profil na Twitteru.

Propojit Twitter a GDPR je také možné tzv. 2-click řešení: tlačítka zůstávají neaktivní, dokud je uživatelé vědomě neaktivují. Do té doby nemůže proběhnout žádná výměna osobních údajů, jako je IP adresa.

Problém sdílené odpovědnosti v digitálním prostoru

Paragraf 26 GDPR hovoří o společné odpovědnosti. Tento případ nastává vždy, když se používají pluginy nebo jsou integrovány tweety. Prohlášení o ochraně údajů by mělo být v tomto ohledu upraveno, protože právní situace není zcela jasná. Provozovatelé však mohou a musí implementovat řešení v souladu s GDPR pro svůj vlastní web. Nakonec se podívejme, jak to může vypadat a jaké výhody otevírá výkonný nástroj pro správu souhlasů, jako je Consentmanager.

Pomocí Správce souhlasu lze Twitter integrovat v souladu s GDPR

Až do tohoto okamžiku jste mohli pochopit, že Twitter poskytuje větší transparentnost ochraně dat s více konfigurací pro uživatele. To však v žádném případě nezbavuje provozovatele webových stránek povinnosti označovat použití údajů v případě integrace pluginů.

Každý, kdo neintegruje Twitter se statickým odkazem na vlastní web, bude muset upozornit, že data před načtením dat využívají externí poskytovatelé služeb. Aby bylo možné provozovat vlastní webové stránky včetně Twitteru v souladu s GDPR, téma správy souhlasu s cookies se od rozsudku Evropského soudního dvora dostalo do popředí zájmu. Jako provozovatel webových stránek můžete použít Správce souhlasu k přijetí všech nezbytných opatření ke spojení Twitteru a ochrany dat právně bezpečným způsobem. To platí zejména v případě, že k optimalizaci svých webových stránek používáte Google Analytics . Pomocí banneru pro správu souhlasu, který se zobrazí, zajistíte, že provozovatelé webových stránek budou komplexně informováni, mohou souhlasit s použitím údajů nebo provést osobní konfigurace.

Profesionalizujte Twitter a ochranu dat pomocí Consentmanager

S Consentmanager se spoléháte na osvědčené a přizpůsobitelné řešení, které implementuje právní požadavky obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Kromě zabezpečení činnosti podle zákona o ochraně osobních údajů zajišťujete pozitivní uživatelskou zkušenost integrací správce souhlasu. Studie ukazují, že profesionální správa souhlasu s cookies vede k vyšší akceptaci a delší době uchovávání. Příkladné zacházení s osobními údaji buduje důvěru, což může mít pozitivní dopad na image. S poskytovatelem správy souhlasů investujete nejen do právního zabezpečení svého webu, ale také do měřitelného (!) výkonu. Přehled v reálném čase vám umožní konkrétně analyzovat aktuální výkon a vyvodit závěry pro optimalizaci .

Twitter a ochrana dat: Nic nesmí být ponecháno náhodě, pokud jde o právní závaznost

Zejména s ohledem na téma Twitteru a ochrany dat je mezinárodní dosah rychle jasný. Pokud je váš web mezinárodně orientovaný a každý den se dostává k uživatelům z celého světa, lze s Consent Managerem využít funkční vícejazyčné řešení . Centrální banner pro ochranu údajů se automaticky zobrazí v příslušném národním jazyce v oblasti GDPR. Správce souhlasů je díky možnostem automatického přizpůsobení a přizpůsobení vnímán jako důležitá součást webu. Každému návštěvníkovi ukazuje, že vy jako provozovatel plníte své povinnosti. Twitter a soukromí jsou složitou výzvou. S nástrojem, jako je Consentmanager, lze tuto výzvu technicky rychle a spolehlivě zvládnout.

Často kladené otázky o Twitteru a ochraně dat: To by vás také mohlo zajímat

Úplná anonymita nebude v digitálním prostoru možná, protože data se neustále vyměňují. Pokud chcete dát smysluplnou odpověď na tuto otázku pro svůj Twitter účet, měli byste zkontrolovat nastavení v části ‚Soukromí a zabezpečení‘. Možnost ‚Chránit mé tweety‘ lze vybrat v části ‚Cílová skupina a označování‘, která poskytuje nejlepší možnou ochranu účtu.

Od rozhodnutí Evropského soudního dvora v roce 2019 musí provozovatelé webových stránek poskytovat komplexní informace o údajích, které shromažďují s ohledem na směrnici o souborech cookie. Ke zpracování shromážděných údajů je nutné získat souhlas. To lze provést automaticky pomocí banneru správce souhlasu. Pozitivní vedlejší účinky integrace správce souhlasu se soubory cookie jsou prodloužení doby pobytu a obecně vyšší úroveň přijetí.

Správa souhlasu se stala ústředním úkolem všech provozovatelů webových stránek minimálně od zavedení nového obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Consentmanager pomáhá organizovat shromažďování nebo ukládání osobních údajů v souladu se zákonem. K tomu musí uživatelé výslovně udělit souhlas nebo vznést námitku proti uvedenému rozsahu shromažďování údajů.

Při integraci se statickým odkazem se nepředávají žádné osobní údaje. Pokud má být plugin Twitter provozován v souladu s GDPR, je nutná úprava pokynů pro ochranu údajů a také výslovné upozornění, že data jsou předávána poskytovatelům služeb při načítání tohoto externího obsahu. S veřejným profilem může tweety nebo obsah v podstatě prohlížet a používat každý.

Registrací se uživatelé rozhodnou, zda budou své tweety sdílet veřejně nebo pro definovanou oblast včetně osobních údajů. Je to prostě strukturálně dáno tím, že data se zpracovávají mimo jiné v USA, kde se GDPR pro Twitter netýká. Twitter a ochranu dat je proto třeba vnímat přes hranice. V reakci na zpřísňující se zákony v Evropě Twitter v roce 2017 přepracoval ochranu dat pomocí nových pokynů. Samotná služba krátkých zpráv hovoří o větší transparentnosti a možnostech konfigurace pro uživatele v oblasti soukromí. Tam mohou uživatelé nakonfigurovat ochranu dat na Twitteru.


více komentářů

Nový

Newsletter 05/2024

Nová integrace pro Slack, MS Teams a další S aktuální aktualizací je vám nyní v systému k dispozici nová integrační funkce pro Slack, MS Teams, Zapier a n8n. Funkce vás pohodlně upozorní ve Slacku, Teams nebo jakémkoli jiném nástroji o důležitých změnách a novinkách (např. nalezené nové soubory cookie) ve vašem účtu CMP. Pro kontrolu […]
Webinar-GCM-v2-with-Google-and-consentmanager
Nový, videa, Všeobecné

Webinář: Google Consent Mode v2 se společností Google a consentmanager

Zúčastněte se našeho exkluzivního webináře pořádaného consentmanager ve spolupráci se společností Google dne 12. června 2024 v 11:00 SEČ. Vzhledem k vysoké poptávce po informacích o nejnovějších požadavcích společnosti Google vám tento webinář pomůže lépe porozumět Google Consent Mode v2. Dennis Gingele ze společnosti Google a Jan Winkler ze consentmanager představí podstatná fakta a pozadí, […]